إتمامك لعملية الشراء من بيكس ستور يُعد موافقة نهائية وصريحة على جميع البنود الموضحة أدناه.
تُنظم هذه الشروط العلاقة بين بيكس ستور والعميل، وتُعد المرجع الأساسي عند وجود أي خلاف أو اعتراض لدى منصة سلة أو منصة محلي أو منصة مدفوع أو أي جهة رسمية مختصة.
1- تعريف طبيعة المنتج والضمان وإخلاء المسؤولية
تطبيقات البلس : نقدم خدمة اشتراكات ( شهادة مطورين apple ) استمرار عمل التطبيقات يعتمد كليا على سياسات شركة apple. إغلاق الشهادة : توقف الاشتراكات فجاءة ( إغلاق شهادة مطورين apple ) خارج عن إرادة المتجر ولا نتحمل مسؤوليه تقنيا. مسؤوليتنا تنحصر على تعويضك باشتراك جديد حسب ما نوضح أدناه.
بيكس ستور يوفّر اشتراك تطبيقات بلس كامل، ولا يبيع تطبيقًا معيّنًا بذاته، لذلك لا يضمن المتجر استمرار أي تطبيق محدد داخل المتجر أو توفره أو تحديثه بشكل دائم.
تعتمد بعض التطبيقات على مطورين ومصادر خارجية، ونسعى لتوفير التطبيقات وتحديثها متى ما توفرت من المطورين
السعر الأساسي : 149 ريال
السعر الحالي : عرض خاص بـ 59 ريال
مدة الاشتراك : سنة
نوع التفعيل : تفعيل فوري
في حال تعطلت الشهادة خلال شهر من تاريخ الشراء، يتم تعويض العميل مرة واحدة فقط بتفعيل فوري
يحق للعميل الحصول على تعويض واحد فقط في حال إغلاق الشهادة خلال فترة الضمان المحددة، ويكون التعويض باشتراك جديد وليس باسترجاع نقدي.
تطبيق سناب شات يُقدم كميزة إضافية مجانية لمدة أسبوع واحد فقط، ولا يُعد جزءًا أساسيًا من مدة اشتراك تطبيقات البلس.
بعض التطبيقات قد تحتاج إلى أكواد تفعيل خارجية لا تشملها قيمة الاشتراك في تطبيقات البلس، مثل: سناب، يودل، ببجي، كود موبايل، كول أوف ديوتي، بلياردو، وغيرها.
رسوم الاشتراك في تطبيقات البلس تشمل خدمة تحميل وتوقيع التطبيقات فقط،
لا يضمن بيكس ستور استمرار أي تطبيق محدد أو عدم انقطاعه، حيث يتم توفير التطبيقات من مطورين ومصادر خارجية، وفي حال تم توفيرها أو تحديثها من قبلهم سيتم إضافتها.
يتم احتساب الضمان من تاريخ الشراء وإصدار الفاتورة في منصة سلة أو منصة محلي، وذلك حسب المنتج وسياسة الضمان الخاصة به.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد استلام الكود أو بدء التفعيل أو الاستفادة من الخدمة، إلا في حال قرر المتجر خلاف ذلك كاستثناء خاص.
التعويض في حال إغلاق الشهادة يكون بتفعيل اشتراك جديد على نفس الجهاز المسجل لدينا، ولا يكون التعويض على شكل استرداد نقدي.
في حال اعتماد التعويض باشتراك جديد، قد يحتاج العميل إلى الانتظار لمدة تتراوح من أسبوع إلى 35 يومًا لحين توفر شهادة مناسبة وإتمام التعويض بشكل كامل.
بما أن المنتج عبارة عن كود رقمي وخدمة تفعيل فوري، فإنه لا يكون قابلًا للاسترجاع أو الاستبدال نهائيًا بعد استلام الكود أو بدء التفعيل.
لا يتم استرجاع المبلغ بعد التفعيل أو استلام بيانات التفعيل أو استخدام الكود بأي شكل من الأشكال.
في حال وجود مشكلة تقنية، يتم التعامل معها من خلال الدعم الفني أولًا، ويجب على العميل التعاون مع فريق الدعم وتزويده بما يثبت المشكلة مثل صورة أو تسجيل شاشة عند الطلب.
رفض العميل التعاون مع الدعم أو عدم تقديم ما يثبت المشكلة لا يُعد سببًا لقبول طلب الاسترجاع.
اشتراك تطبيقات البلس مرتبط بـ UDID الجهاز، ولا يمكن نقله إلى جهاز آخر بعد التفعيل.
التعويض الخاص بتطبيقات البلس يعني تفعيل اشتراك جديد على نفس الجهاز الذي تم الاشتراك به لدى بيكس ستور، ولا يعني استرداد المبلغ نقديًا.
وفي حال تم اعتماد التعويض باشتراك جديد، يجب على العميل الانتظار لمدة من أسبوع إلى 35 يومًا حتى يتم توفير شهادة مناسبة وتعويضه بشكل كامل.
رسوم الاشتراك في تطبيقات البلس تشمل خدمة تحميل وتوقيع التطبيقات فقط.
بعض البرامج مثل: سناب، هاكات ببجي، يودل، وغيرها من التطبيقات أو الخدمات المشابهة قد تتطلب شراء أكواد تفعيل خاصة بها حتى تعمل، وهذه الأكواد غير مشمولة في سعر الباقة.
قد لا توضّح المقاطع الترويجية أو الإعلانات المدفوعة جميع تفاصيل المنتج بشكل كامل، لذلك يجب على العميل مراجعة وصف المنتج والشروط أو التواصل مع خدمة العملاء قبل الشراء.
قد تظهر في بعض المقاطع التسويقية مميزات أو تطبيقات تختلف حسب التحديثات أو توفر التطبيقات في وقت معين، نظرًا لأن المنتج يتحدث بشكل مستمر وقد تتغير التطبيقات المتاحة من وقت لآخر.
يتحمل العميل مسؤولية قراءة وصف المنتج والشروط قبل الشراء للتأكد من أن المنتج مناسب له.
7- حالات الاسترجاع
في حال قرر بيكس ستور قبول طلب استرجاع كاستثناء خاص، فإن الاسترجاع يكون حسب ما يراه المتجر مناسبًا، وذلك وفق الخيارات التالية:
قد يتم إرجاع المبلغ إلى محفظة العميل داخل المتجر لاستخدامه في طلبات لاحقة.
في حال تم اعتماد الاسترجاع إلى وسيلة الدفع، يتم خصم رسوم بوابة الدفع حسب طريقة الدفع المستخدمة، وهي كالتالي:
لا تطبق هذه الرسوم في حال كان الخطأ من بيكس ستور.
وقد يستغرق التحويل من 7 إلى 14 يوم عمل حسب جهة الدفع أو البنك.
لا يوجد استرجاع نهائي للطلبات التي تتم من خلال منصة مدفوع أو أي خدمة تقسيط مشابهة، ويخضع الطلب لسياسات جهة الدفع المعتمدة.
يلتزم العميل بالتعامل باحترام مع بيكس ستور وفريق الدعم والقائمين على الخدمة.
لا يقبل بيكس ستور الإساءة أو التلفظ أو التشهير أو نشر معلومات مضللة عن المتجر أو موظفيه أو خدماته في وسائل التواصل الاجتماعي أو أي منصة عامة.
في حال مخالفة ذلك، يحق لبيكس ستور حظر عضوية العميل، وإيقاف التعامل معه، وتعطيل الخدمة عند وجود إساءة أو استخدام مخالف، مع الاحتفاظ بحق المتجر في اتخاذ الإجراءات النظامية لدى الجهات المختصة عند الحاجة.
كما يتحمل العميل أي التزامات أو أضرار ناتجة عن إساءته أو تشهيره أو استخدامه غير النظامي للخدمة.
إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا يتحمل بيكس ستور أو فريقه أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية قد تنتج عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: فقدان البيانات، توقف التطبيقات، خسارة الأرباح، تقييد الحسابات، أو أي أضرار ناتجة عن قرارات أو تحديثات أو سياسات Apple أو التطبيقات والمنصات الخارجية.
كما لا يتحمل بيكس ستور أي مسؤولية عن المشاكل الناتجة عن سوء استخدام العميل، أو تغيير إعدادات الجهاز، أو حذف ملفات التفعيل، أو مشاركة بيانات التفعيل مع الآخرين، أو استخدام الخدمة بطريقة مخالفة لتعليمات المتجر أو سياسات الجهات الخارجية.
يلتزم بيكس ستور بتقديم الدعم الفني وتطبيق سياسة الضمان والتعويض الموضحة في هذه الشروط، ولا يترتب على ذلك أي التزام بتعويضات إضافية خارج ما تم ذكره في سياسة الضمان والاسترجاع.
لا يجوز للعميل نقل هذه الاتفاقية أو أي حقوق أو التزامات أو تراخيص ناتجة عنها إلى أي طرف آخر دون موافقة مسبقة من بيكس ستور، وتُعد أي محاولة نقل أو إحالة مخالفة لهذه الشروط لاغية وغير معتمدة.
ويحق لبيكس ستور إحالة أو نقل هذه الاتفاقية أو أي من حقوقه أو التزاماته متى ما دعت الحاجة لذلك.
تُشكل هذه الشروط، إلى جانب أي سياسات أو تعديلات أو اتفاقيات إضافية يتم نشرها أو اعتمادها فيما يتعلق بالخدمة، الاتفاق الكامل بين العميل وبيكس ستور بخصوص الخدمة.
وفي حال ثبت أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتطبيق، فإن ذلك لا يؤثر على صحة باقي البنود، وتظل الأحكام المتبقية سارية ونافذة بالكامل.
لا يُعد عدم تطبيق بيكس ستور لأي بند من هذه الشروط تنازلًا عن حقه في تطبيقه لاحقًا.
كما لا يُعد أي استثناء أو تعويض أو إجراء يتم منحه للعميل في حالة معينة تنازلًا مستمرًا عن هذا الشرط أو أي شرط آخر، ولا يُلزم بيكس ستور بتكراره في حالات أخرى.
يحق لبيكس ستور تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام دون أي إشعار مسبق.
وعند إتمام عملية الشراء، يكون العميل مسؤولًا عن الاطلاع على الشروط المنشورة وقت الشراء، ويُنصح العميل بحفظ أو تصوير هذه الشروط للتزامن مع السياسات المعتمدة في وقت إتمام الطلب.
إذا كان لديك أي سؤال أو ملاحظة أو اعتراض بخصوص الخدمة أو الشروط أو أي مواد تظهر في المتجر، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
رقم خدمة العملاء:
00966552797793
